4月19日，廣鐵集團深圳北火車站發布關于網傳“女子伸腿阻撓高鐵關門”的狀況闡明。

針對網傳“女子伸腿阻撓高鐵關門”視頻，鐵路部分迅速開展核對。經了解，4月18日13時許，途經深圳北站的D2404次（東莞南-廈門）列車停靠在3站臺處理旅客乘降，作業結束車門封閉過程中，1名女人旅客強行用身體阻撓車門企圖等候同行人上車，站臺工作人員竭力阻止未果，隨后同行人上車，列車關門開出，未形成列車晚點?，F在，相關部分已介入查詢，并將依據相關法律法規，對旅客阻撓車門封閉的行為進行處理。

鐵路部分提示，旅客在搭車時請勿阻撓列車車門封閉，強行上下車將打亂正常運送次序，給廣闊旅客出行帶來影響。

《鐵路安全管理法令》第七十七條規則，制止施行下列損害鐵路安全的行為：

（一）不合法阻攔列車、阻斷鐵路運送；

（二）打亂鐵路運送指揮調度組織以及車站、列車的正常次序；

（三）在鐵路線路上放置、遺棄障礙物；

（四）擊打列車；

（五）私行移動鐵路線路上的機車車輛，或許私行敞開列車車門、違規操作列車緊急制動設備；

（六）拆盜、損毀或許私行移動鐵路設備設備、機車車輛配件、標樁、防護設備和安全標志；

（七）在鐵路線路上行走、坐臥或許在未設道口、人行過道的鐵路線路上經過；

（八）私行進入鐵路線路封閉區域或許在未設置行人通道的鐵路橋梁、地道通行；

（九）私行敞開、封閉列車的卡車閥、蓋或許損壞施封狀況；

（十）私行敞開列車中的集裝箱箱門，損壞箱體、閥、蓋或許施封狀況；

（十一）私行松動、拆解、移動列車中的貨品裝載加固資料、設備和設備；

（十二）鉆車、扒車、跳車；

（十三）從列車上拋扔雜物；

（十四）在動車組列車上吸煙或許在其他列車的禁煙區域吸煙；

（十五）強行登乘或許以回絕下車等方法侵占列車；

（十六）沖擊、阻塞、占用進出站通道或許候車區、站臺。

第九十五條規則違背本法令第七十七條規則的，由公安機關責令改正，對單位處1萬元以上5萬元以下的罰款，對個人處500元以上2000元以下的罰款。