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線上女裝店，現已快干不動了。
618前夕，淘寶五金冠店“少女凱拉”帶著近3500萬元欠款跑路；618進行到一半，從抖音發家的500萬粉絲店肆“羅拉暗碼”含淚直播，官宣閉店；“羅拉暗碼”閉店的同一天，淘寶另一家百萬粉絲金冠店“復古大爆炸”也宣告停止運營。
據揭露報導顯現，本年以來現已有多家頭部電商女裝店閉店清倉。
這些女裝店肆都有親民的價格，百萬以上的粉絲數，4位數或5位數以上的月銷量。她們無一例外都是抓住了淘寶前期的流量盈利或抖音的直播風口敏捷起勢，又在站內流量見頂后紛繁撤離。
提及閉店的原因，她們大多將其歸因為“逐步惡化的電商環境”。“平價女裝現在是賣得越多，賠得越多”。飆漲的退貨率、貴重的投流費用，被逼一降再降的價格，許多做了快10年的女裝商家都逐步不堪重負，預備清倉離場。
被拉爆的退貨率
女裝自搬到線上售賣的那天起，退貨率就一向高于均勻線。上一年就有女裝商家泄漏，淘寶女裝直播的均勻退貨率現已高達60%。本年從618開端后，連續有賣家在交際途徑上曬出自己70%、80%，乃至90%的退貨率，直言“干不下去了”。
問及原因，有商家以為是途徑的比價功用“把退貨率拉到頂了”。上一年上半年，淘寶提出“價格力”后開端在站內推出“同款比價”功用。本年抖音將“價格力”調整為優先級之后，也在3月份上線了“比價體系”。
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“有許多不舍，也有許多考慮，閉店實屬無奈之舉，也是困難選擇后的決議?！苯鼇?，具有40余萬粉絲的淘寶女裝店“The Bubble”發布閉店告知，表明店肆已進入清倉階段。有著55萬淘寶粉絲的“沉入深藍 LOSVLUE”店肆也于幾日前在交際媒體渠道發布了閉店決議。
據不完全統計，本年以來，已有數十家女裝網店墮入封閉地步，其間不乏粉絲量達幾十萬乃至上百萬的“皇冠”店肆。曾被視為“創業藍海”的女裝電商，為什么生意越來越難做了？
“金冠”“藍冠”也撐不住了
“做了7年，決議閉店?！?月21日，“沉入深藍 LOSVLUE”淘寶店東在其個人交際賬號內發布了行將閉店的相關內容，并表明店肆內涵售的服飾僅剩30余款，現在均有3折至4折的清倉扣頭。
在該淘寶店肆內，記者看到，一切產品名稱都已注明“全店清倉”字樣，絕大大都服飾的價格為幾十元?！扒鍌}貨現已賣出200多件了，還剩不到500件?，F在的價格是遠遠低于本錢價的，相當于半賣半送了?！鄙鲜龅晁霖撠熑苏f。
同樣是在近來，淘寶女裝店“The Bubble”也在店肆主頁發布了閉店告知，并稱“接下來將開端進行閉店清倉”“店肆的服務和售后將繼續繼續一段時刻，直至一切的訂單結束?！?/p>
上述閉店音訊讓一些顧客感到驚奇。一位顧客在看到“沉入深藍 LOSVLUE”店肆“5皇冠”的資質后表明，這個信用等級在渠道現已算比較高了，沒想到這么大的店也會“做不下去”。
到發稿，記者從淘寶渠道看到，“沉入深藍 LOSVLUE”的店肆粉絲數為55.1萬，信用等級為“5皇冠”；“The Bubble”則是一家具有41.9萬粉絲的12年老店，信用等級為“3皇冠”，并有著渠道“紅人店”的稱謂。
可是，上述兩家店肆在本年現已或行將封閉的女裝網店中僅是冰山一角。據了解，自年頭至今，已有數十家淘寶女裝店肆閉店或中止上新，其間既有幾百、幾千粉絲的小店，也不乏“鹵鹵lulu”“復古大爆炸”“蘇菜蘿卜Studio”等粉絲量在幾十萬乃至上百萬的“藍冠店”和“金冠店”。本年5月，坐擁553萬粉絲的“5金冠”店肆“少女凱拉”還被曝光拖欠數百位供貨商的貨款，而且店東稱終究只能歸還欠款的20%。
除了淘寶渠道外，一些抖音女裝店肆也在本年宣告閉店，其間就包含具有500余萬粉絲的頭部店肆“羅拉暗碼”。在此之前，“羅拉暗碼”曾創下單場直播出售額挨近1億元的戰績，但在本年的清倉直播中，主播們連播9小時，終究的出售額僅為幾百萬元，與巔峰時距離顯著。
賣家的“退貨”之困
“本年女裝電商比較從前分外難做，渠道的不少規矩讓賣家感覺很棘手。”女裝網店店東陳先生告知我國商報記者。
在陳先生和他的一些同行看來，由“買家退貨”引發的一系列問題儼然已成為服裝電商從業者的一大心病。
“損耗太大了，許多衣服都是買家穿得‘破破爛爛’的才請求退貨，咱們收貨后，衣服上常常能看到粉底液、口紅等污漬，很難處理掉。有些買家乃至會穿十天半個月之后再給你寄回來，可是渠道也會審閱經過?！标愊壬f。
本年6月，“網購400多條表演裙后團體退貨”的音訊遭到不少人注重。當事店東稱，買家先是在其網店下單了400多件裙子用于學生的團體表演，不到一周，又悉數請求退貨。交還回來的裙子不光有異味，運用痕跡也十分顯著，無法再次出售，只能作廢，致使自己直接丟失8000多元。
“用戶在渠道買一件衣服再退貨，商家能虧到10元以上——快遞費4元，運費險3元，包裝費5元。有人疑惑為什么包裝費會這么貴，其實包裝袋、包裝盒、吊牌、快遞袋、封口膠帶這些本錢都要商家出，要是在包裝上‘開源節流’，顧客又會覺得產品像‘地攤貨’?！币晃慌b電商從業者表明。
事實上，女裝網店退貨率高這一狀況并非從本年才開端。有業內人士泄漏，大約在2—3年前，女裝電商的均勻退貨率大約在40%至60%，但到本年，這個數據在不少店肆增加到了80%。
陳先生以為，退貨率的“一路狂飆”與渠道的一系列售后新規存在相關。他了解渠道推出這些售后規矩的原意在于進一步確保顧客權益，“可是有些客戶便是會使用規矩‘薅羊毛’，咱們賣家向渠道申述后，渠道也大多傾向于支撐買方。”
陳先生向記者舉例稱，自己幾天前遇到一位請求退貨退款的買家，對方因為不想承當運費，直接將退款原因勾選為“色彩/樣式/巨細/尺度與描繪不符”?！斑@種原因歸于‘質量退款’，需求由賣家承當運費，但買家也要供給相應的憑據。這名顧客在沒上傳任何圖片憑據的狀況下，渠道居然直接經過了她的退貨請求。我去聯絡她修正退貨原因，她居然以我打擾她為由反手告發了我，所以渠道又扣了咱們20元補償給買家。”陳先生說。
此外，部分渠道出于簡化退貨流程意圖推出的“僅退款”功用，也讓一些買家趁機鉆了空子?！坝匈I家分明收到了貨，卻要謊報賣家‘發空包’，這樣就能一分錢不花穿上新衣服，賣家即便錄制發貨視頻有時也不管用。”陳先生說。
服裝工業分析師楊大筠以為，電商渠道近段時刻推出的一系列退換貨新規，確實會對賣家形成必定影響。“對顧客一方的影響是相對較小的，但賣家可能會承當更多的損耗和開銷。”楊大筠說。
“個性化”店肆正在興起
盡管女裝電商賣家常對高退貨率叫苦連天，可是也有一些顧客以為，相關職責不應該悉數推給渠道和買家。例如在“少女凱拉”閉店前，就有顧客在交際渠道上發布了該店肆的避雷帖，表明產品價格盡管賤價，但“一分錢一分貨，拿到手還沒穿的衣服，面料就現已起球了?！?/p>
有顧客覺得網購女裝就像“開盲盒”，因為買家永久不知道自己收到的產品會與“賣家秀”存在多大不同。這種問題在賤價女裝店肆中特別杰出，“看直播下單，永久買不到和主播身上相同的板型”。
但即便確保了產質量量，女裝電商的生意仍然難做?！俺寥肷钏{ LOSVLUE”店東在其個人交際賬號上表明，盡管自己的淘寶店具有超越50萬粉絲，顧客也大多認可自家的服裝質量，可是因為店肆對顧客沒有杰出的回憶點，大都粉絲的忠誠度都很低?！疤貏e是中端韓系女裝，相似的店肆有幾千個，一抓一大把。許多顧客遇到相似的店肆都會點注重，不必定只看一家?！痹摰陽|說。
“顧客的購物心態正在產生改變。在曩昔，顧客能夠從快捷的網絡購物中取得許多消費快感，但近幾年來，由消費帶來的體會感和消費對買家情感需求的滿意正在遭到更多人的注重?！睏畲篌拚f。
顧客對情感體會的尋求，正在把越來越多走“個性化”賽道的服裝品牌推到臺前?！俺寥肷钏{ LOSVLUE”店東表明，比較自家，一些風格激烈的店肆或“紅人”店肆，粉絲黏性確實會高許多。這種運營形式與傳統女裝電商不同，需求打造店肆共同的IP。
歸納來看，關于女裝電商而言，作為外部要素的渠道運營環境確實還有進一步優化與標準的空間。與此同時，傳統服裝電商本身也需求找到“破局”之道。在楊大筠看來，小眾與個性化將成為未來服飾職業的干流發展趨勢。
“顧客會在有限的開銷里尋覓質量更好、更具性價比、更具個性化的產品，用以代表自己的日子?！睏畲篌拚f。（記者 于佳鑫）
來歷：我國商報
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現在，烏克蘭方面對此暫無回應。（總臺記者 王德祿）
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